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सामाजिक सेवाओं: सिद्धांतों और प्रकार

वर्तमान स्तर पर, सामाजिक-आर्थिक औररूस की राजनीतिक स्थिति अस्थिर है, जो राज्य के समर्थन की आवश्यकता वाले लोगों की बढ़ती संख्या का कारण है। इन मुद्दों का समाधान सामाजिक सेवाएं प्रदान करता है इस प्रणाली के सिद्धांत विभिन्न प्रकार के सहायता के संगठन के लिए नवीनतम मानकों को पूरा करते हैं और उभरते सामाजिक समस्याओं की विशिष्ट प्रकृति को ध्यान में रखते हुए तैयार किए गए थे।

सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र के विकास के कारक

संकल्पना और सामाजिक सेवाओं के सिद्धांतबार-बार बदल दिया और बदल गया, क्योंकि इन मुद्दों पर विचार करने के लिए विभिन्न दृष्टिकोण सामने आए थे। राज्य के विकास और नागरिक समाज के विकास के साथ, वे अधिक जटिल और विस्तारित हो गए हैं। हालांकि, एक गतिविधि के रूप में इस काम के सिद्धांतपहले से ही सदी में पहले ही स्थापित हुए थे, इसलिए अपेक्षाकृत हाल ही में, जरूरतमंद लोगों को सहायता के संगठन ने सामाजिक सेवाओं जैसे एक फार्म का अधिग्रहण किया है समाज के दार्शनिक, समाजशास्त्रीय, आर्थिक मानदंडों के प्रभाव के तहत सिद्धांतों का गठन किया गया था। वर्तमान स्तर पर, उनकी सामग्री भी कानून की आवश्यकताओं को पूरा करती है।

1991 की घटनाओं के बाद सामाजिक सहायता की रूसी प्रणाली के विकास में एक नया चरण शुरू हुआ।

सामाजिक सेवा सिद्धांतों

सामाजिक सेवाओं: परिभाषा और विधायी ढांचा

गरिमी आबादी के लिए राज्य सहायता के घरेलू क्षेत्र में हर जगह सुधार और सुधार हुआ है। धारणा और सामाजिक सेवाओं के सिद्धांत न केवल हैं कई मायनों में राज्य की आदर्श गतिविधियों को चिह्नित करते हैं, लेकिन समाज के कमजोर रूप से संरक्षित वर्गों के प्रति सामाजिक नीति की दिशा में भी प्रतिबिंबित होती है।

सामाजिक सेवाओं के ग्राहक नागरिक हैं,एक मुश्किल जीवन की स्थिति में पकड़ा इस शब्द का मतलब है एक स्थिति (बीमारी, विकलांगता, अकेला मातृत्व, बेरोजगारी, बुढ़ापे आदि), निष्पक्ष रूप से एक नागरिक की जिंदगी का उल्लंघन करती है जो खुद से दूर नहीं हो सकती।

संकल्पना और सामाजिक सेवाओं के सिद्धांतआबादी ग्राहकों के साथ काम के संगठन की विशेषताओं को निर्धारित करती है 2013 के अंत में, "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें पर" एक नया कानून अपनाया गया, जिसने इस तरह की गतिविधि के आर्थिक, सामाजिक और कानूनी आधार और संगठन को निर्धारित किया। इसके अलावा, अधिकारियों को फिर से स्थापित किया गया था जो नागरिकों की सेवा के लिए राज्य के अधिकारियों और क्षेत्रीय अधिकारियों की क्षमता के भीतर हैं और उन्हें योग्य सामाजिक सहायता प्रदान की जाती है। इसी समय, सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के अधिकार और दायित्वों को मंजूरी दी गई थी। उन्हें रूसी नागरिकता वाले व्यक्ति के रूप में संदर्भित किया गया था, साथ ही विदेशियों के पास यह दर्जा नहीं है, लेकिन जो स्थायी रूप से देश में रहते हैं, उदाहरण के लिए शरणार्थियों के लिए। यही है, सेवाओं के प्राप्तकर्ता किसी भी नागरिक, कानूनी रूप से सामाजिक सहायता की आवश्यकता के रूप में मान्यता प्राप्त हो सकता है।

नए कानून ने एक अवधारणा की स्थापना की,सिद्धांत, सामाजिक सेवाओं के रूप विभिन्न श्रेणियों के ज़रूरतमंद नागरिकों को पूरी तरह से सामाजिक सेवाओं को प्रदान करने के लिए यह एक उद्देश्यपूर्ण गतिविधि है। एक सामाजिक सेवा एक क्रिया या क्रिया है जो स्थायी स्थितियां, एक-समय के आधार पर रहने की स्थिति में सुधार करने या जीवन की कठिनाइयों के स्वतंत्र समाधान की क्षमता बढ़ाने के लिए प्रदान की जाती है।

निस्संदेह, अन्य देशों में सामाजिक सेवाओं का पूरी तरह से अर्थ है। सिद्धांत, हमारे देश और विदेशों में आबादी के साथ काम के रूप एक विशिष्ट राज्य या क्षेत्र की क्षेत्रीय, आर्थिक, सांस्कृतिक और अन्य विशेषताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है।

सामाजिक सेवाओं के सिद्धांत

सामाजिक सेवाओं की संरचना

रूस में आज एक बहुस्तरीय प्रणाली विकसित की है,कार्य, संस्थाओं, संगठनों के रूपों और तकनीकों से मिलकर जो सामाजिक सेवाओं को संचालित करते हैं। प्रत्येक सप्लायर ने एक विशिष्ट एजेंसी से संबंधित होने के बिना निर्विवाद और स्वतंत्र रूप से सिद्धांतों का सम्मान किया जाना चाहिए।

सामाजिक सेवाओं की राज्य प्रणाली जटिल है और इसमें शामिल हैं:

  • संघीय स्तर के कार्यकारी निकाय, जिसका कार्य सामाजिक नीति के क्षेत्र में सार्वजनिक नीति और विनियामक और कानूनी विनियमन के प्रावधानों को विकसित और कार्यान्वित करना है;
  • एक राज्य स्तरीय क्षेत्रीय प्राधिकरण, जो कि सामाजिक सहायता की राज्य की गारंटी देता है;
  • सीधे संगठन और आबादी की सामाजिक सेवाओं की संस्थाएं, जो संघीय, क्षेत्रीय और स्थानीय कार्यकारी अधिकारियों के अधिकार क्षेत्र में हैं;
  • गैर-लाभकारी और वाणिज्यिक (गैर-सरकारी) संगठनों के पास जरूरी नागरिकों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करने के लिए अधिकार (अनुमति);
  • सामाजिक सेवाओं में विशेषज्ञता वाले व्यक्तिगत उद्यमियों

कानून भी विषयों (आपूर्तिकर्ताओं) को परिभाषित करता है औरप्रक्रिया में शामिल ऑब्जेक्ट (प्राप्तकर्ता) और सस्ती सामाजिक सेवाओं के कानूनी अधिकार सिद्धांतों, आबादी के संस्थानों के काम के संगठन के आदेश को विकसित करने के लिए विकसित कर रहे हैं रूस के विषय के क्षेत्रीय सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए। सामाजिक सेवाओं के ग्राहक अक्सर लोगों, पेंशनभोगी, अधूरे और बड़े परिवार, सैन्य कर्मियों, बेरोजगारों को अक्षम करते हैं।

राज्य में परिवर्तनस्तर, आबादी के सामाजिक सेवाओं पर सीधा प्रभाव पड़ता है। सिद्धांत, प्रकार, कार्य आपातकालीन स्थितियों में काम की प्रभावशीलता और मल्टीटास्किंग की स्थितियों का प्रदर्शन करना चाहिए।

अवधारणा और सामाजिक सेवाओं के सिद्धांतों

प्रणाली के मुख्य कार्यों

सामाजिक कार्य के मूलभूत शोधकर्ताओं ने सामाजिक सेवाओं से संबंधित कार्यों के दो मुख्य समूहों की पहचान की:

1) आवश्यक गतिविधि (सामाजिक संरक्षण, निवारक, अनुकूली, सामाजिक पुनर्वास, सुरक्षा-सुरक्षा);

2) नैतिक और मानवीय (व्यक्तिगत और सामाजिक-मानवतावादी)

वे सामाजिक सेवाओं के मैक्रो और माइक्रो स्तर में प्रकट होते हैं तत्वों और सामाजिक सेवाओं के उप-प्रणालियों का अनुकूलतम संचालन सीधे उनके व्यावहारिक कार्यान्वयन से संबंधित है

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कार्य और सिद्धांतसामाजिक सेवाओं को न केवल एक प्राप्तकर्ता के संबंध में वितरित किया जाता है, बल्कि एक समान समस्या से एकजुट लोगों के सामूहिक लोगों को भी वितरित किया जाता है। यही है, यह गतिविधि दोनों व्यक्ति और समूह स्तरों पर आयोजित की जाती है।

जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के सिद्धांत

सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के सिद्धांत

जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के सिद्धांत व्यापक, व्यापक,सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के हितों में अभिनय करना असुरक्षित समूहों के नागरिकों के साथ काम के आधार अधिकार और हर व्यक्ति की स्वतंत्रता का सम्मान करने, एक व्यक्ति के रूप में उनका सम्मान के लिए प्रावधान, यह गरिमा और अपमान के सम्मान की अनुमति नहीं है बनाने के लिए, ग्राहकों के प्रति मानवीय रवैया कर्मों।

सामाजिक सेवाओं के प्रतिनिधित्व के लिए बुनियादी सिद्धांत हैं:

  • किसी भी नागरिक के नि: शुल्क और समान पहुंचउम्र, लिंग, भाषा, धर्म, राष्ट्रीयता, प्रतिबद्धता, निवास स्थान, राज्य में अनुमत सार्वजनिक संघों की सदस्यता। इस से यह इस प्रकार है कि सामाजिक सेवाओं के सिद्धांत आवश्यक सेवाओं को प्राप्त करने में जरूरतमंदों को उसी अवसर की गारंटी दें
  • सभी प्रकार की सामाजिक सहायता का लक्षित प्रावधान, अर्थात, एक विशेष ग्राहक, उसके आंतरिक संसाधनों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए, सामाजिक सेवाओं का एक सेट लागू किया जाना चाहिए।
  • सामाजिक सेवा प्रदाता होना चाहिएअपने प्राप्तकर्ता के निवास के क्षेत्र, ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं की आवश्यक संख्या के साथ-साथ सामाजिक सेवाओं के लिए कर्मियों, वित्तीय, सूचना और अन्य अवसरों की अधिकतम संख्या के करीब हैं।
  • क्लाइंट के रहने के लिए हमेशा अनुकूल अनुकूल वातावरण का अधिकतम संरक्षण;
  • स्वैच्छिक शुरुआत
  • काम की गोपनीयता: सामाजिक सेवाओं का प्रदाता ग्राहक के बारे में निजी डेटा, व्यक्तिगत जानकारी और अन्य जानकारी को जारी रखने और न रखने का वचन देता है इसके अलावा, गोपनीय, स्वामित्व वाली जानकारी का खुलासा करने की अनुमति नहीं है। इस सिद्धांत का उल्लंघन रूसी कानून द्वारा प्रदान की गई दायित्व में अपराधी की भागीदारी के साथ किया जाता है। केवल सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ता (कानूनी प्रतिनिधि) की लिखित सहमति प्राप्त करने के बाद प्राप्तकर्ता के हित में अन्य व्यक्तियों द्वारा जानकारी स्थानांतरित या कॉपी करना संभव है हालांकि, कानूनी आधार है कि गोपनीयता के सिद्धांत का उल्लंघन करने और सूचना का अनुरोध करने की अनुमति है: अदालतों के अनुरोध, जांच, पूछताछ और दूसरों के परीक्षण और अन्य प्रक्रियाओं के संबंध में, जब कानून के अनुसार सार्वजनिक सेवाओं के पोर्टल या अन्य पोर्टल पर संसाधन प्रसंस्करण करते हैं

ग्राहक के साथ काम का आयोजन करते समय, वहाँ होना चाहिएआबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के सभी सिद्धांतों में शामिल हैं इस प्रकार, सहायता गतिविधियों के संगठन के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण को अनुमोदित करना उचित होगा।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सामाजिक के सिद्धांतसभी स्तरों पर उन लोगों को सेवाएं प्रदान करने के लिए राज्य मानकों और प्रशासनिक नियमों का विकास करते समय नागरिकों की सर्विसिंग को ध्यान में रखा जाता है: संघीय एजेंसी से स्थानीय संस्था में।

सामाजिक सेवाओं के रूपों के सिद्धांतों की अवधारणा

सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के लिए गारंटीकृत अधिकार

सामाजिक सेवाओं के कानून के सिद्धांतों को जरूरतमंद नागरिकों के संबंध में राज्य और समाज के मानवता के स्तर को दर्शाते हैं।

सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों का अधिकार है:

  • सम्मान और मानवीय रवैया;
  • एक स्वतंत्र और सस्ती आधार पर प्राप्त करेंसंस्था में सेवाएं प्रदान करने के लिए अपने अधिकारों और कर्तव्यों, प्रकारों, शर्तों, प्रक्रियाओं, शर्तों, टैरिफों पर जानकारी, इसके अलावा, ग्राहक सेवा के प्रदाता के बारे में हमेशा जानकारी प्राप्त कर सकता है, बिना शुल्क की सहायता प्राप्त करने की संभावना;
  • नागरिकों को एक संस्था के एक स्वतंत्र और स्वैच्छिक विकल्प का अधिकार है जिसके लिए उन्हें आवश्यक सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं;
  • सेवा को अस्वीकार करने के लिए;
  • वैध अधिकारों और हितों की सुरक्षा की गारंटी;
  • सामाजिक सेवा संस्थानों में ठहरने की स्थिति और उचित देखभाल के लिए सामाजिक और स्वच्छ आवश्यकताओं को सुनिश्चित करना;
  • दिन के शाम और दिन के दौरान कानूनी प्रतिनिधियों, नोटरी, वकील और अन्य व्यक्तियों द्वारा प्राप्तकर्ता की मुफ्त यात्रा;
  • सामाजिक समर्थन का अधिकार

ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया जा सकता है, अन्यथा उपभोक्ता को उच्च अधिकारियों से स्पष्टीकरण प्राप्त करने या अदालत में दावा के बयान को आगे बढ़ाने का एक वैध कारण है।

प्राप्तकर्ताओं के दायित्व

प्रामाणिक कानूनी दस्तावेजों में, प्रत्येक ग्राहक के कर्तव्यों को भी निर्धारित किया जाता है, यह है कि, किसी सामाजिक सेवा के किसी भी प्राप्तकर्ता को चाहिए:

  • सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक दस्तावेज़ और सूचना प्रदान करना;
  • समय पर सूचना के प्रावधान को प्रभावित करने वाले व्यक्तिगत डेटा या परिस्थितियों में परिवर्तन के आपूर्तिकर्ता को सूचित करें;
  • सेवा समझौते की शर्तों का उल्लंघन न करें, समय और पूर्ण भुगतान सहित, यदि कोई हो;
  • आम तौर पर स्वीकार किए गए नियमों और समाज के व्यवहार के नियमों का उल्लंघन नहीं करना, संस्था में अनुशासन।

एक या कई नियमों के उल्लंघन के कारण, सोशल सर्विस को अस्थायी रूप से क्लाइंट के साथ काम को स्थगित करने का अनुरोध है या पूरी तरह से अनुरोधित सेवा को मना कर दिया है

संघीय कानून भी अधिकारों के लिए प्रदान करता है,आपूर्तिकर्ताओं के दायित्व उनमें से प्रत्येक कार्यवाही और मौजूदा नियमों के अनुसार, समय-समय पर काम करने के लिए पूरी तरह से अनुरोधित सेवाओं का एक सेट प्रदान करने के लिए बाध्य है।

अवधारणा और आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के सिद्धांतों

सामाजिक सहायता के प्रावधान के लिए शर्तें

सामाजिक सेवाओं के वैध सिद्धांतसभी प्रकार की सहायता प्रदान करने के आदेश को प्रभावित करते हैं यह आधार क्लाइंट (कानूनी प्रतिनिधि) का एक निजी बयान है, संस्था को हस्तांतरित किया जाता है, या राज्य और स्थानीय प्राधिकरणों को अपील करता है, अंतगैरान सहयोग के संगठन के ढांचे के भीतर सार्वजनिक संघों।

कोई भी कीमत पर, सामाजिक सेवाएंअंतर-जातीय और सशस्त्र संघर्षों और 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के साथ-साथ मनुष्य-कारण, प्राकृतिक आपदाओं और अन्य आपातकालीन स्थिति से प्रभावित लोगों को प्रदान किया जाना है।

आवेदन को स्थापित में माना जाता हैसमय सीमा, जिसके बाद संस्था नागरिकों को पहचानने की प्रक्रिया को संचालित करती है जिन्होंने सामाजिक सहायता के लिए आवेदन किया था। ग्राहक को आवश्यक सेवाएं प्रदान करने के सप्लायर के इनकार की स्थिति में, बाद के पास अदालत में फैसले के खिलाफ अपील करने का अधिकार है

सामाजिक सेवाओं के बुनियादी सिद्धांत सेवा प्रदाताओं के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए एक मानदंड के रूप में कार्य करते हैं। यदि वे देखे गए हैं, तो ग्राहकों की समस्याओं का हल उच्च स्तर पर है

सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र का वित्तपोषण

प्रणाली के वित्तपोषण के स्रोतों के लिएसामाजिक सेवाओं में बजटीय फंड (संघीय, क्षेत्रीय, सरकार के स्थानीय स्तर) शामिल हैं; स्वैच्छिक दान या धर्मार्थ योगदान; नागरिकों द्वारा प्रदान की गई सामाजिक सेवाओं के लिए भुगतान; व्यापार गतिविधियों या अन्य स्रोतों से धन जो कानून द्वारा निषिद्ध नहीं हैं

रूपों और सामाजिक सेवाओं के प्रकार

वास्तव में, सामाजिक सेवाओं सामाजिक क्षेत्र का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। अवधारणा, सिद्धांत, प्रकार इसकी सामग्री का निर्माण करते हैं

सामाजिक सेवाओं प्रदान करने के मुख्य प्रकार हैं:

  • घर आधारित सेवाएं;
  • अर्ध स्थायी सेवा, यही है, सेवाओं को केवल दिन के कुछ समय पर प्रदान किया जाता है;
  • इन-मरीज सेवाओं, अर्थात्: ग्राहक सेवा को संस्था में स्थायी निवास की शर्तों में लगातार पांच दिनों या लगातार, अस्थायी रूप से किया जाता है।

हालांकि, न केवल मूल सिद्धांतों में ही सिद्धांतों को वैध किया गया था। सामाजिक सेवाओं के प्रकार का मतलब है कि उपभोक्ता समस्याओं के एक सेट को संबोधित करने के लिए डिज़ाइन की गई एक विस्तृत श्रृंखला की गतिविधियों।

सामाजिक सुरक्षा संस्थान ग्राहकों को निम्न प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं:

  • सामाजिक कल्याण, जीवन की प्रक्रिया में ग्राहक के रोज़ क्षेत्र में सहायता प्रदान करना;
  • सामाजिक और चिकित्सा, जिसका उद्देश्य हैइसके लिए उचित देखभाल के संगठन के माध्यम से सेवा के प्राप्तकर्ता के स्वास्थ्य के रखरखाव और संरक्षण, मनोरंजक गतिविधियों के लिए सहायता प्रदान करना, विचलन की घटना को रोकने के लिए स्वास्थ्य की स्थिति और सामान्य स्वास्थ्य की निगरानी करना;
  • सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सेवाएं प्रदाननई सामाजिक स्थितियों के अनुकूलन की प्रक्रिया में सुधार की सहायता, साथ ही एक हॉटलाइन द्वारा कठिन जीवन परिस्थितियों में आपात सहायता के प्रावधान;
  • सामाजिक-शैक्षणिक, जिसका उद्देश्य हैव्यक्तित्व के विकास में विचलन की रोकथाम, सकारात्मक हितों के सुदृढ़ीकरण, अवकाश गतिविधियों के आयोजन के सही रूपों में प्रशिक्षण; बच्चों को उठाने के मामले में किसी भी परिवार को सहायता;
  • सामाजिक और श्रम को ग्राहक के रोजगार में सहायता के लिए कहा जाता है और उन्हें कार्यस्थल के अनुकूलन चरण में उत्पन्न होने वाली समस्याओं से निपटने में सहायता मिलती है;
  • सामाजिक और कानूनी कानूनी सहायता के प्रावधान, प्राप्तकर्ता के अधिकारों और हितों की सुरक्षा के लिए प्रदान;
  • सीमित स्वास्थ्य अवसरों वाले ग्राहक के संचार कौशल में सुधार लाने के उद्देश्य से सेवाएं;
  • विभिन्न प्रकार की जरूरी सामाजिक सेवाओं: भोजन या गर्म भोजन का प्रावधान; कपड़े और जूते; मुख्य आवश्यकता के लेख; अस्थायी आवास पाने में सहायता; आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता का प्रावधान; एक बार वित्तीय सहायता जारी करना; कानूनी परामर्श और अन्य सेवाएं

कार्यों और सामाजिक सेवाओं के सिद्धांतों

जरूरी नागरिकों, यदि आवश्यक हो, सहायता से प्रदान की जा सकती है जो सामाजिक सेवाओं से संबंधित नहीं है, अन्यथा - सामाजिक समर्थन

जटिलता की डिग्री, सेवाओं की अवधि,उनकी पर्याप्तता और अनुपालन आवश्यकताओं का स्तर अलग-अलग श्रेणियों के नागरिकों के संबंध में सामाजिक सेवाओं की प्रभावशीलता के लिए मानदंडों के मूल पर हैं। वैधानिक मानदंड, नैतिक कोड और स्थानीय विनियमों का पालन सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता को बनाएगा, उनके कार्यों का परिणाम प्रभावी है, जो कुल में समाज में सामाजिक तनाव को कम करने में मदद करेगा।

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