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माल की वापसी: अवसर, समय सीमा और चरण-दर-चरण निर्देश

होता है, आप कुछ खरीदने जा रहे हैं लंबे समय से चुना, पूछा, सवाल किया और अब, उन्होंने फैसला किया। उन्होंने पैसे का भुगतान किया, सामान घर लाया ... और एक शादी मिल गई! एक परिचित स्थिति? निश्चित रूप से इस तरह के उपद्रव हर किसी के जीवनकाल में कम से कम एक बार हुआ। लेकिन अब क्या किया जाना है, विक्रेता को पहले से ही पैसे देने के लिए? कोई ऐसा करेगा, लेकिन केवल अगर यह छोटी मात्रा का सवाल है अधिक या कम महंगी खरीदारियों के मामले में, खरीदार अपेक्षा करता है कि सामान के लिए या उसके बदले एक नया, उचित गुणवत्ता के लिए एक वापसी की उम्मीद है। सौभाग्य से, इस मामले में कानून खरीदार की ओर ले जाता है और कई मामलों को प्रदान करता है जिसमें वह आसानी से उत्पादों वापस कर सकते हैं।

जब आप सामानों के लिए पैसा लौटाते हैं

कानून गुणवत्ता के सामान के लिए धन वापसी के लिए प्रदान करता है हालांकि, यह केवल तब ही किया जा सकता है जब चार शर्तें पूरी हो जाएं:

  • उत्पाद, शैली, आकार, विन्यास, आकार और रंग के अनुसार आप फिट नहीं थे;
  • दुकान में माल की कोई उचित गुणवत्ता नहीं है, जिसके लिए आप उस व्यक्ति की जगह ले सकते हैं जो आपके पास नहीं आया है;
  • वस्तुओं को गुणवत्ता वाले सामानों की सूची में शामिल नहीं किया जा सकता है जिन्हें बदला नहीं जा सकता है;
  • खरीद की तारीख से पंद्रह दिनों से अधिक नहीं पार कर गया है

यदि यह दोषपूर्ण उत्पादों का सवाल है, तो खरीदार के पास निम्न क्रियाओं का विकल्प है:

  • अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान के लिए धन की वापसी;
  • माल की प्रतिस्थापन;
  • विक्रेता के खर्च पर मरम्मत;
  • खरीदार की कीमत पर मरम्मत, लेकिन विक्रेता द्वारा प्रतिपूर्ति के साथ।

मामले में उत्पाद 30 की मरम्मत में थेएक पंक्ति में 45 दिन या कुल लेखा द्वारा, और अगर मरम्मत के बाद दोबारा टूटना भी होता है, तो खरीदार को भी दोषपूर्ण उत्पादों को अस्वीकार करने और रिफंड की मांग करने का अधिकार है

जब आपको पैसा वापस नहीं मिल सकता है

निम्नलिखित मामलों में माल की वापसी के लिए असंभव है:

  • शादी खरीदार की गलती से हुई;
  • माल तकनीकी रूप से जटिल हैं, और खरीद की तारीख के पंद्रह दिनों से अधिक समय बीत चुके हैं;
  • खरीदार ने दस्तावेजों को नहीं रखा और खरीद के तथ्य की पुष्टि के दो साक्षी नहीं पाया।

माल की वापसी की शर्तें

अगर खरीदार खर्च वापस लौटने की पसंद करता हैइसका अर्थ है, दोषपूर्ण उत्पाद, उसे विक्रेता को छोड़ना होगा। सामानों के लिए धन की वापसी इसकी पूरी वारंटी अवधि के दौरान संभव है। यह अपवाद तकनीकी रूप से जटिल उपकरण है जो स्टोर में वितरित किए जा सकते हैं, जब शादी से पहले केवल पंद्रह दिनों में शादी का पता चलता है। 2011 में इन वस्तुओं की पूरी सूची को मंजूरी दी गई है और इसमें शामिल हैं:

  • विमान;
  • सार्वजनिक सड़कों वाहनों पर आंदोलन के लिए इरादा;
  • कृषि उपकरण;
  • इसका मतलब है, बर्फ (स्नोमॉबिल) पर आंदोलन के लिए इरादा;
  • फ्लोटिंग सुविधाएं;
  • कंप्यूटर, लैपटॉप, कैलकुलेटर, प्रिंटर, टेलीविज़न, डिजिटल कैमरा, वीडियो कैमरा;
  • रेफ्रिजरेटर, वॉटर हीटर, कुकर, वाशिंग मशीन, ओवन, एयर कंडीशनर, डिशवॉशर;
  • गेम कंसोल;
  • उपग्रह टेलीविजन के सेट;
  • वायरलेस संचार और नेविगेशन उपकरण

माल के लिए धन वापसी कैसे करें: चरण-दर-चरण निर्देश

यह कोई रहस्य नहीं है कि विक्रेताओं को विशेष रूप से वापसी करना पसंद नहीं हैशादी के लिए पैसा, और अधिक बार मरम्मत या विनिमय पर जोर देते हैं हालांकि, आपको निश्चित रूप से यह सुनिश्चित करना होगा: यदि आप इस उत्पाद के साथ अधिक व्यापार नहीं करना चाहते हैं, और अपने पैसे वापस करना चाहते हैं, तो आपको कानून द्वारा इसकी पुष्टि करने का अधिकार है! एक बार कैसे आगे बढ़ना चाहिए, समय बर्बाद नहीं करना और, सबसे महत्वपूर्ण, तंत्रिकाओं:

1। बिक्री / खरीद के अनुबंध को रद्द करने के लिए एक आवेदन लिखें, जहां संक्षिप्त विवरण क्या माल, जब आप खरीदा गया था, कब और किस परिस्थितियों में शादी की खोज की गई थी और यह क्या है। तिथि और हस्ताक्षर रखें आवेदन डुप्लिकेट में होना चाहिए।

2. आवेदन के लिए वारंटी कार्ड और रसीद की प्रतियां संलग्न करें (आपको अभी भी मूल की आवश्यकता है)।

3। अगर खरीद के तथ्य की पुष्टि करने वाले दस्तावेज संरक्षित नहीं किए गए हैं, तो आपको आवेदन गवाहों से संकेत मिलता है जो पुष्टि कर सकते हैं कि दोषपूर्ण उत्पाद वास्तव में आपके द्वारा खरीदे गए थे। अपने उपनाम, नाम, पेटीनाम, पासपोर्ट डेटा और हस्ताक्षर निर्दिष्ट करें।

4। व्यापारिक मंजिल या प्रबंधक के विक्रेता से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि वह किसी एक आवेदन पर हस्ताक्षर करता है (यह प्रति खुद को छोड़ दें), पुष्टि करते हुए कि वह आवेदन से परिचित हो गया है। दूसरा कॉपी विक्रेता के साथ रहता है

5. आवेदन एक मूल्यवान डाक मद द्वारा भी भेजा जा सकता है, इस मामले में दूसरी प्रति पर आपके पास डाक मुहर होगा।

6। यदि विक्रेता ने आवेदन स्वीकार करने से इनकार कर दिया है, तो उसे याद दिलाएं कि खराब गुणवत्ता वाले सामानों के लिए धन वापसी करने का अधिकार संघीय कानून सं। 2300-1 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" द्वारा स्थापित किया गया है। बुरा नहीं है, अगर आपके पास आपका मुद्रित संस्करण है

7। अगर इस मामले में दोषपूर्ण उत्पादों को स्वीकार नहीं किया जाता है, तो रिकॉर्डर या वीडियो कैमरे से इनकार करने या आधिकारिक अस्वीकार करने के लिए विक्रेता के प्रतिनिधि से पूछिए। और उपभोक्ता अधिकार सुरक्षा बोर्ड से संपर्क करें या सीधे अदालत में संपर्क करें।

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