कनेक्शन कहां जाता है, या हम क्यों सुनते हैं: "ग्राहक उपलब्ध नहीं है"?
यह अक्सर होता है कि वांछित की संख्या टाइप करकेआदमी, हम प्रतिक्रिया में बहुत ही अप्रिय वाक्यांश सुनते हैं: "ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है ..." तुरंत एक पूरी तार्किक सवाल है: "क्या हुआ?" उन लोगों के साथ संचार की कमी का कारण क्या है जिन्हें हमें तत्काल आवश्यकता है? और यदि यह स्थिति अक्सर बार-बार दोहराई जाती है, तो यह परेशान हो जाती है। तो आइए पता करें कि ऐसा क्यों है?
तेजी से संचार मोबाइल प्रौद्योगिकियों का लाभ है। दो टेलीफोनों के कनेक्शन के दौरान, डिवाइस के खराब होने या संपर्क की अनुपस्थिति में या तो खराब हो सकता है। सिग्नल ट्रांसमिट करते समय, उपयोगकर्ता के डिवाइस और बेस स्टेशन के बीच का मार्ग सबसे कमजोर जगह है। इस दूरी के आधार पर, सिग्नल स्तर बदलता है। इसके अलावा, वाक्यांश "ग्राहक उपलब्ध नहीं है" आप सुन सकते हैं कि मोबाइल डिवाइस है या नहीं
मोबाइल ऑपरेटर अपने नेटवर्क का निर्माण करते हैंअक्सर सुरक्षा के अपर्याप्त मार्जिन के साथ। इसका कारण यह है कि यह लाभदायक है, उपयोगकर्ताओं की एक छोटी संख्या के साथ एक बड़ी प्रणाली गैर लाभकारी है। इसलिए, विशेष रूप से छुट्टियों पर (उदाहरण के लिए नया साल), नेटवर्क पर भारी भार के कारण कॉल करने का कोई तरीका नहीं है। हालांकि, ऐसे बहुत कम दिन हैं, और शायद हर कोई इस स्थिति के आदी हो गया है।
यह अक्सर होता है कि ग्राहक के कारण अनुपलब्ध हैबेस स्टेशन या रखरखाव के काम की विफलता। इस मामले में, लोड पड़ोसी अड्डों पर जाते हैं। उत्तरार्द्ध उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या के लिए डिजाइन नहीं किए गए हैं। इसलिए, ग्राहक के साथ संचार खो गया है।
नेटवर्क पर अधिभार भी होता हैऑपरेटरों के विपणन कार्यों। यह कुछ सेवाओं के लिए एक कम समय की कम कीमत हो सकती है (नेटवर्क के भीतर कॉल के लिए कम कीमत)। इस तरह के एक कार्यक्रम का नतीजा अधिभार है और ग्राहक के साथ जुड़ने के लिए कुछ पलों पर असंभवता है।
आप इस समस्या को कैसे हल कर सकते हैं? इसके साथ ही अतिरिक्त उपकरणों का सामना करने में सक्षम है। एक आवाज नहीं दिखने के लिए कि ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है, उदाहरण के लिए, एमटीएस अपने स्टेशनों को सबसे आधुनिक उपकरणों के साथ आपूर्ति करता है, जिनमें पर्याप्त संसाधन हैं। इसके अतिरिक्त, यह कंपनी मौजूदा नेटवर्क को पुन: कॉन्फ़िगर करती है। यह नई ऊंची इमारतों, साथ ही सूक्ष्मजीवों की उपस्थिति के कारण किया जाता है।
"ग्राहक की घटना से निपटने की कोशिश कर रहा हैअनुपलब्ध ", बेलीन - एक और मोबाइल ऑपरेटर - उन परियोजनाओं को भी विकसित करता है जो कनेक्शन की गुणवत्ता में सुधार करते हैं। इसके अलावा, सेवा में सुधार के लिए, नए क्षेत्रों में बेस स्टेशन यथासंभव समस्या क्षेत्र के करीब स्थित हैं।
असफलताओं के खिलाफ कोई खराबी बीमा नहीं है, और यदिग्राहक अनुपलब्ध है, शायद लंबे समय तक भी, घबराओ या परेशान न हों। ऐसे कुछ मानक हैं जिनमें ऑपरेटरों को फिट होना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, सफल कनेक्शन 95% से नीचे नहीं आना चाहिए। कोई भी 100% कनेक्शन की गारंटी नहीं देता है। लेकिन अधिकांश ऑपरेटरों संचार का एक पर्याप्त स्तर प्रदान करते हैं।
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