सेवा वारंटी मरम्मत एप्पल

यह माना जाता है कि प्रौद्योगिकी के रूप में अधिक महंगा है, इसलिए यहअधिक विश्वसनीय और "सेब" उत्पादों ने इस स्थिति का समर्थन किया है, हालांकि, यह कभी-कभी किसी कारण से असफल हो जाता है। और मदद वारंटी की मरम्मत एप्पल, भुगतान या मुफ्त आ सकता है।

फोन समर्थन

कंपनी इसका इलाज करती हैग्राहकों, इसलिए ग्राहकों को सहायता की एक बहु स्तरीय प्रणाली विकसित की है। और पहले 90 दिनों में वारंटी की मरम्मत के बाद एप्पल को फोन समर्थन द्वारा संपर्क किया जा सकता है। योग्य विशेषज्ञ ग्राहक की अपील पर विचार करते हैं, और फिर तय करते हैं कि यह श्रेणी किस श्रेणी में शामिल करेगी। इसलिए, कई समस्याएं हैं:

• मशीनरी के संचालन;
• उत्पाद विधानसभा;
• डिवाइस कनेक्शन;
• हार्डवेयर समस्याओं;
• सॉफ्टवेयर के साथ समस्याएं

अपील की योग्यता के बाद, उसे इसके लिए जिम्मेदार मास्टर को सौंप दिया गया है।

विशेषज्ञों द्वारा मरम्मत

बेशक, यदि उपकरण खुद से बाहर है, और नहींउनके सॉफ्टवेयर, तो स्वामी के लिए एक यात्रा से परहेज नहीं किया जा सकता है। और "सेब" उत्पादों के कई मालिकों को अक्सर उम्मीद है कि वे एक वारंटी मरम्मत एप्पल को मुफ्त में प्राप्त करेंगे हालांकि, यह पूरी तरह सच नहीं है इसमें बड़ी संख्या में मरम्मत सेवाएं हैं, जिनमें से प्रत्येक भुगतान के बिना वारंटी के तहत तकनीक लेता है।

नि: शुल्क मरम्मत

आप अपने शहर के अधिकारी में ढूंढने का प्रयास कर सकते हैंकंपनी द्वारा अनुशंसित सेवा कंपनी ऐप्पल की वारंटी की मरम्मत केवल इसमें निशुल्क है एक निजी कंपनी जिसकी "सेब" फर्म के साथ अनुबंध नहीं है, उसे नहीं ले जाएगा नि: शुल्क मरम्मत दोषपूर्ण वस्तुओं के अधीन होती है जो कि बाहर से क्षति के अधीन नहीं थी (यानी, वे शुरुआत से ही दोषपूर्ण थे)।

सभी ऐप्पल उत्पादों को सीमित एक साल की वारंटी के तहत कवर किया गया है इस अवधि के दौरान, मुक्ति के लिए दोषपूर्ण वस्तुओं की जगह या मरम्मत करना संभव है।

क्या वारंटी में शामिल नहीं है

आपरेशन के दौरान, स्वयं मालिक अक्सरउपकरणों के टूटने के लिए जिम्मेदार हैं इसलिए, उदाहरण के लिए, कई उपयोगकर्ता कंपनी द्वारा प्रमाणित नहीं की गई सामग्री को स्थापित करके गारंटी की शर्तों का उल्लंघन करने का प्रयास कर रहे हैं। और, जेल तोड़कर, जिनमें से लगभग 40% मालिकों का पाप होता है, उनमें से एक है। अगर डिवाइस इस वजह से विफल हो जाता है, तो वारंटी तुरंत भूल जा सकती है इसके अलावा, कई मानक टूटने हैं जो मुक्त मरम्मत के अधीन नहीं हैं। पैसे के लिए:

• ऐप्पल के स्वामित्व वाली वस्तुओं के प्रतिस्थापन और सुधार, भले ही गैजेट के साथ डिलीवर किया गया हो (उदाहरण के लिए, ब्रांडेड हेडफ़ोन नहीं, जो खरीदारी करते समय स्टोर में "देने" के बहुत शौकीन हैं);
• उन हिस्सों की मरम्मत जिनके पास पहनने की संपत्ति है (बैटरी, सुरक्षात्मक फिल्में, कवर और अन्य);
• हैक की मरम्मत या पहले से ही मरम्मत किए गए तत्व (यानी, अगर किसी ने पहले गैर-काम करने वाले हिस्सों को ठीक करने का प्रयास किया था, तो वारंटी खो गई है)।

बाद के मामले में, एक अपवाद है। उदाहरण के लिए, ऐप्पल (आईफोन) की वारंटी मरम्मत एक आधिकारिक सेवा केंद्र द्वारा की गई थी। इस मामले में, गलती के एक मुक्त परिवर्तन के लिए एक वर्ष का अधिकार संग्रहीत किया जाता है। मरम्मत चिह्न गैजेट के दस्तावेजों में होना चाहिए और स्वाभाविक रूप से, कंपनी में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा में प्रदर्शित किया जाएगा।

प्रतिस्थापन कार्यक्रम

जैसा कि पहले बताया गया था, कंपनी बहुत सावधानी सेअपने उत्पादों की गुणवत्ता पर नज़र रखता है। इसलिए, फैक्ट्री दोषों का ध्यानपूर्वक अध्ययन किया जाता है। यही कारण है कि निर्माता ने गारंटी बढ़ाने के लिए कई कार्यक्रम विकसित किए हैं। इसके लिए भुगतान आवश्यक नहीं है! और यदि आपको करना है, तो नुकसान का भुगतान किया जा सकता है। इस तरह के एक कार्यक्रम का एक उदाहरण नीचे वर्णित किया जाएगा।

विस्तारित वारंटी मरम्मत ऐप्पल

तो, इसका क्या मतलब है? यह वारंटी अवधि में वृद्धि नहीं है, बल्कि सेवा की गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए एक कार्यक्रम है। तो, उदाहरण के लिए, मैकबुक प्रो फैक्ट्री-वायर्ड (सहज रीबूट या कोई छवि नहीं) हो सकता है। इस मामले में, आप निदान के लिए खरीदार के निवास के देश में कंपनी के आधिकारिक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। यदि इसके पाठ्यक्रम में यह पता चला है कि डिवाइस विस्तारित वारंटी मरम्मत के तहत आता है, तो इसका उत्पादन किया जाएगा। यह ध्यान देने योग्य है कि इसके लिए पैसा नहीं लिया जाना चाहिए। हालांकि, कभी-कभी प्रतिनिधि सभी असफलताओं (दोनों गारंटी और सीमा के बाहर) को खत्म करते हुए चाल पर जाते हैं। इस मामले में, आप सीधे स्थिति से वर्णन कर कंपनी से संपर्क कर सकते हैं। 99% मामलों में, विस्तारित वारंटी सेवा के अधीन वस्तुओं को बदलने पर खर्च किए गए धन की प्रतिपूर्ति की जाती है।

आधिकारिक प्रतिनिधियों के लिए कहां देखना है

कंपनियां जो मरम्मत करती हैं, वहां हैनिर्धारित किया है। लेकिन उनमें से हर कोई निर्माता का आधिकारिक प्रतिनिधि नहीं है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि अधिकार पूरी तरह से मनाए जाएंगे, उत्तरार्द्ध की तलाश करना फायदेमंद है। इसलिए, उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग (सेंट पीटर्सबर्ग) में ऐप्पल की वारंटी मरम्मत सात अलग-अलग स्थानों में एक बार में की जाती है। लेकिन उनमें से प्रत्येक का अपना विशेषज्ञता है। पसंद निर्धारित करना काफी आसान है:

1. कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
2. "समर्थन" पर जाएं।
3. उप-आइटम "सेवा" का चयन करें।
4. इसमें आप एक उपयुक्त अधिकृत सेवा प्रतिनिधि पा सकते हैं।
5. आपको एक शहर, डिवाइस, ऑपरेटर का चयन करना होगा।
6. सभी ऑफ़र देखें (पता, फोन, ऑपरेशन मोड)।

इस प्रकार, ऐप्पल (आईपैड, आईफोन) की वारंटी मरम्मत आप एक सुविधाजनक स्थान और सेवा केंद्र के लिए विशेषज्ञता में कर सकते हैं।

दुकान वारंटी

प्रत्येक बिक्री प्रतिनिधि जो लागू करता हैऐप्पल उत्पाद, गारंटी प्रदान करने की ज़िम्मेदारी मानते हैं। इसलिए, आप गैजेट खरीदे गए स्थान पर सबसे पहले समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। निदान से इनकार करने की अनुमति नहीं है। साथ ही वारंटी सेवा की शर्तों का उल्लंघन भी। यह ध्यान देने योग्य है कि खरीदार को मरम्मत की अवधि के लिए एक समकक्ष उपकरण प्रदान करना होगा, जो याद रखने योग्य है। ऐप्पल की सेवा वारंटी सभी अधिकृत प्रतिनिधियों पर लागू होती है। इसलिए, आप उन पर लागू कर सकते हैं - मरम्मत और निदान करने से इंकार करने के लिए, सही नहीं है। यह प्रतिनिधियों का सीधा कर्तव्य है। यदि खरीदार को धोखा दिया गया था, तो दावे के साथ कंपनी से अपील करने का अधिकार सीधे बनी हुई है।