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पूछताछ विपणन नीति में एक आधुनिक कदम है

माल और सेवाओं का आधुनिक बाजार अनुभव कर रहा हैउपभोक्ता के लिए एक गंभीर प्रतिस्पर्धी संघर्ष अधिक प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, अधिकांश निर्माताओं, वास्तविक उत्पाद या अमूर्त सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं की विविध विपणन नीतियों का उपयोग, कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ काम करने के सृजनशील तरीकों, उपभोक्ताओं को वास्तविक और संभावित सबसे प्रभावी विपणन और विज्ञापन टूल में से एक, जिसने व्यापक लोकप्रियता प्राप्त की, एक प्रश्नावली या सर्वेक्षण था।

विधि की विशेषताएं

  • प्रश्नावली - यह है इस पर निर्भर करते हुए कुछ सूचनाओं का संग्रहइसके उद्देश्यों और संगठन, जो इसमें लगे हुए हैं श्रम बाजार और उत्पादन में मांग और खपत के निदान में, एक संगठन में कर्मचारियों की भर्ती के लिए, राजनीति, मनोविज्ञान और समाजशास्त्र, शिक्षाशास्त्र और करियर परामर्श में इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
  • सवाल है
    परंपरागत रूप से, प्रश्नावली अग्रिम में प्रश्नों के उत्तर हैंतैयार किए गए प्रश्न जो ब्याज के मुद्दे को उजागर करना चाहिए, एक सामान्य या विस्तृत तस्वीर प्रदान करें, आवश्यक जानकारी प्रदान करें प्रश्नावली के परिणामों का अध्ययन करने के बाद, कुछ परिणाम सारांशित किए जाते हैं, गणितीय या सांख्यिकीय गणना की जाती है, और कुछ निष्कर्ष निकाले जाते हैं
  • यह स्पष्ट है कि प्रश्नावली काम कर रही हैप्रश्नावली, सवालों को एक विशेष तरीके से समूहीकृत किया जाता है। और उत्तर या तो स्पष्ट होना चाहिए, जैसे "हां / नहीं" (बंद प्रश्नावली), या एक मनमाना रूप में, जिसमें विवाद तत्व (खुले) हो सकते हैं
  • और, अंत में, पूछताछ ऐसी पूछताछ है,जो लोगों (पूर्णकालिक, प्रत्यक्ष) या फोन, इंटरनेट, दूर से पत्राचार में दूरस्थ रूप से आयोजित किया जा सकता है। यह बोलने या लिखा जा सकता है, साथ ही साथ गैर-मौखिक - चित्र, ग्राफ, योजनाओं आदि के रूप में। इसके अतिरिक्त, प्रश्नावली एकल प्रविष्टि है, अर्थात किसी भी कारण (उदाहरण के लिए, एक नए प्रकार का उत्पाद, माल की एक नई श्रृंखला), और एक गतिशील, बहुमत (एक राजनीतिक मुद्दे पर जनमत का सर्वेक्षण) के लिए एक बार आयोजित किया जाता है। उत्तरार्द्ध मामले में, कुछ कार्यों या घटनाओं का अनुमान लगाया जा सकता है (चुनाव अभियान के दौरान मतदान)

सवाल और बाजार

उपभोक्ताओं की पूछताछ
सवाल एक मजबूत और उपयोगी विपणन कदम माना जाता है। तो, सर्वेक्षण उपभोक्ताओं ने उनके हितों का विचार दिया औरवरीयताएँ, वास्तविक और संभावित खरीदार कितने विशिष्ट वस्तुओं या उत्पादों से संबंधित हैं, किस प्रकार की और किस तरह की सेवाओं की विशेष रूप से जरूरत होती है, के बारे में सबसे महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिसमें कंपनियां और कंपनियां स्पष्ट प्राथमिकता दी जाती हैं। इस प्रकार, मांग की एक यथार्थवादी तस्वीर निर्धारित की जाती है, जिसके आधार पर बाजार इसकी प्रस्तावों को तैयार कर सकता है और जनसंख्या की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए काम की कमियों का आकलन कर सकता है।

प्रश्नावली के प्रकार

सर्वेक्षण विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है:

  • इंटरनेट सर्वेक्षण जब प्रश्नावलीऑनलाइन स्टोर, विशेष मंच या केवल वास्तविक ईमेल पते के मालिकों के उपयोगकर्ताओं को भेजे जाते हैं यह भुगतान किया जा सकता है या मुफ्त - कंपनी की नीति के आधार पर।
    इंटरनेट सर्वेक्षण
  • दुकानों या बाजार में खरीदारों की पूछताछ, प्रत्यक्ष खरीद-बिक्री के स्थान पर
  • मेल द्वारा भेजे गए प्रश्नावली के माध्यम से सर्वेक्षण
  • टेलीफोन या एसएमएस द्वारा पूछताछ
  • विशेषज्ञों का सर्वेक्षण
  • खरीदार के सामान्य जन के हितों और जरूरतों के एक अप्रत्यक्ष अध्ययन
  • किसी निश्चित आयु या सामाजिक समूह से उपभोक्ताओं को प्रश्न करना
  • व्यापार लेखापरीक्षा और मूल्यांकन प्रणाली

महत्वपूर्ण!

जब कोई सर्वेक्षण करने जा रहा है, तो यह हमेशा निम्नानुसार होता हैयाद रखें कि प्रश्नावली एक विशुद्ध रूप से स्वैच्छिक बात है, जो प्रायः गुमनाम है, और अनिवार्य तत्व की अनुमति नहीं देती है। इसके विपरीत, लोगों को सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए आकर्षित करने के लिए, कई संगठन अपने काम में एक प्रचारक तत्व का उपयोग करते हैं: प्रतिभागियों की सूची भरने के लिए प्रतिभागियों के लिए उपहार या छूट का इंतजार कर रहा है इस प्रकार को एक पदोन्नति कहा जाता है और न केवल आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती है, बल्कि विशेष रूप से उत्पादों को चलाने का एहसास भी नहीं होता है।

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